Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

  § 1 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).
2. Regulamin określa: a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego działającego w domenie (cyberfolks, www.lotosinfinity.pl), prowadzonego przez HKJM WELES sp. z o.o., z siedzibą w Łosiowie 49-330, ul. Główna 113 B, KRS 0001233828, NIP 7471936621, REGON 544513787, reprezentowaną przez Panią Katarzynę Fomicz-Bielską, o kapitale zakładowym 5000 zł

b. warunki zawierania umowy sprzedaży; 

c. warunki rozwiązania umowy sprzedaży; 

d. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży; 

e. sposób dokonania płatności; 

f. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów; 

g. tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego; 

h. pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 

3. Sprzedawca samodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca. 

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. 

5. Usługodawcą-Sprzedawcą jest firma

HKJM WELES sp. z o.o., z siedzibą w Łosiowie 49-330 , ul. Główna 113 B

6. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną. 

§ 2 

DEFINICJE 

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca-usługodawca – HKJM WELES sp. z o.o., z siedzibą w Łosiów 49-330 , ul. Główna 113 B.  2. Klient-usługobiorca – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.  3. Konsument – klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.  4. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego. 5. Konto – usługa elektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.  6. Regulamin – niniejszy dokument.  7. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.  9. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru.
   1. § 3 

1. Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
3. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.
4. Klient zobowiązany jest:  a. posiadać dostęp do Internetu;  b. posiadać przeglądarkę internetową;  c. posiadać dostęp do poczty elektronicznej.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.
6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.
   1. § 4 USŁUGI
7. Sprzedawca umożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym.
8. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez usługodawcę jest sprzedaż produktów detalicznych.
9. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy poprzez sfinalizowane procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.
10. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny. 
    1. § 5
     WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 
11. Klient ma możliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie internetowym w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną.
12. Umowa zostaje zawarta z chwilą: a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia; b. wyrażenia zgody na jego realizację; c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu; d. potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy.
13. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
14. Klient – Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez wypełnienie i przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy bądź listem poleconym na adres siedzi firmy, w terminie 14 dni od zawarcia umowy.
15. Klient – Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny.
16. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
17. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.
18. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

1. § 6
2. Ceny Towarów określone są w lub w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.
3. Opłatę za złożone Zamówienie można uiścić poprzez:  a. zapłatę na rachunek bankowy Sprzedawcy PL 40 2910 0006 2469 8002 0992 5692;  b. dokonanie płatności elektronicznej;  c. kurierowi przy odbiorze Zamówienia.
   1. § 7 
4. Dostawa Towarów możliwa jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej.
5. Sprzedawca przewiduje następujące formy dostawy Towarów: a. za pośrednictwem firmy kurierskiej; b. za pośrednictwem operatora pocztowego;
6. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy.
7. Czas realizacji Zamówienia: a. na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia; b. na terenie Unii Europejskiej wynosi 10 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
   1. § 8 
8. Klient ma możliwość złożenia reklamacji co do świadczonych usług w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.
9. Składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji oraz datę i godzinę jego wystąpienia.
10. Reklamacje należy wysłać na adres Sprzedawcy listem poleconym, tj. HKJM WELES sp. z o.o., z siedzibą w Łosiów 49-330 , ul. Główna 113 B. 
11. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
12. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta pismem sporządzonym w formie pisemnej i przesłanym na adres korespondencyjny zgłaszającego.
13. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera. Jeśli Towary są objęte gwarancją, to informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu, na jaki została udzielona, każdorazowo zawarta będzie w opisie Towaru na stronie internetowej Sklepu. 
    1. § 9 
    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
14. Klient – Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.:  a. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;  b. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;  c. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą przy pomocy m.in. z Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. 
    1. § 10 
     Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
    1. § 11 
15. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20.05.2026 roku.
16. Sprzedawca ma możliwość wprowadzenia zmian postanowień niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach prawa.
17. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.lotosinfinity.pl
18. Regulamin może być utrwalany, pobierany, odtwarzany, w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie czy też zapisanie na odpowiednim nośniku.
19. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: a. Kodeksu Cywilnego; b. stawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, c. ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
20. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.